Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản & Điều kiện giao dịch

Chào mừng Quý khách đến với cửa hàng phụ liệu may mặc của chúng tôi. Khi đặt hàng và giao dịch với chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Định nghĩa

"Chúng tôi": Công ty cung cấp phụ liệu may mặc.
"Khách hàng": Cá nhân, tổ chức đặt mua sản phẩm.
"Sản phẩm": Các loại phụ liệu may mặc bao gồm: nút, khóa kéo, dây kéo, nhãn mác, chỉ may, cúc, móc, khoen, dây thun, băng dính, mex, bông tấm, và các phụ kiện may mặc khác.

2. Đặt hàng

2.1. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ)

Đối với sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn: Không yêu cầu MOQ, có thể mua lẻ.
Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu (custom): MOQ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thường từ 500 - 5.000 đơn vị trở lên.
Sản phẩm in/thêu logo: MOQ từ 1.000 đơn vị trở lên.

2.2. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi gửi email/tin nhắn xác nhận hoặc xuất hóa đơn.
Đối với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, khách hàng cần duyệt mẫu trước khi sản xuất hàng loạt.
Sau khi duyệt mẫu và xác nhận đơn hàng, không được hủy hoặc thay đổi thông số.

2.3. Thời gian giao hàng

Hàng có sẵn: 1-3 ngày làm việc (nội thành), 3-7 ngày (tỉnh thành khác).
Hàng sản xuất theo yêu cầu: 7-21 ngày làm việc tùy số lượng và độ phức tạp.
Hàng nhập khẩu: 15-45 ngày tùy nguồn hàng.

3. Giá cả và thanh toán

3.1. Báo giá

Giá niêm yết trên website là giá tham khảo, có thể thay đổi tùy số lượng đặt hàng.
Đơn hàng lớn sẽ được báo giá riêng với chiết khấu hấp dẫn.
Giá chưa bao gồm VAT (nếu cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo trước).

3.2. Thanh toán

Khách hàng mới: Thanh toán 100% trước khi giao hàng hoặc COD.
Khách hàng thân thiết: Có thể công nợ theo thỏa thuận.
Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: Đặt cọc 50%, thanh toán 50% còn lại khi nhận hàng.

4. Bảo hành và khiếu nại

Sản phẩm được bảo hành về lỗi sản xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khiếu nại phải kèm theo hình ảnh/video chứng minh lỗi sản phẩm.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách.

5. Sở hữu trí tuệ

Khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền khi yêu cầu sản xuất sản phẩm có in logo/thương hiệu.
Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu nghi ngờ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

6. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc chậm trễ giao hàng do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước...).
Sai lệch màu sắc trong phạm vi 5-10% so với mẫu là chấp nhận được trong ngành công nghiệp may mặc.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

8. Điều khoản sửa đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Cập nhật lần cuối: Tháng 1/2026